Anti-Spam-Richlinien
Die AVS – Andreas Günther bietet gewerblichen und privaten Kunden Webhosting inklusive unserer Software „Follow up Autoresponder“ an. Diese ermöglicht den Versand personalisierter Serien- und Massen-E-Mails (z. B. Newsletter, Informations-E-Mails, E-Mail-Kurse oder Follow-up-Serien).
Der Versand von Massen-E-Mails außerhalb dieser Software ist nicht gestattet.
Jeder Kunde verpflichtet sich als Versender, die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Dazu gehören insbesondere die Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG), des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen des eigenen Landes.
Für den Versand von E-Mails über unsere Systeme gelten folgende Richtlinien:
Einwilligung der Empfänger
Jeder Empfänger muss dem Erhalt von E-Mails nachweislich zugestimmt haben. Dies kann schriftlich oder über das Double-Opt-In-Verfahren erfolgen (Bestätigung über einen Klick auf den Bestätigungslink in einer E-Mail).
Keine fremden Adresslisten
Der Import oder die Nutzung von E-Mail-Adressen aus Datenbeständen Dritter (z. B. gekaufte oder gemietete Adresslisten) ist grundsätzlich nicht gestattet.
Abmeldemöglichkeit
Jede versendete E-Mail muss eine gut sichtbare und funktionierende Möglichkeit enthalten, sich sofort aus der Verteilerliste abzumelden.
Absenderangaben und Impressum
Jede E-Mail muss eine korrekte Absenderadresse sowie vollständige Kontaktdaten des Versenders enthalten. Bei gewerblichen Aussendungen ist ein vollständiges Impressum in der E-Mail anzugeben.
Listenpflege und Bounce-Management
Unsere Software enthält ein integriertes Bounce-Management-System. Dieses ist grundsätzlich zu aktivieren und regelmäßig zu pflegen. Unzustellbare, fehlerhafte oder abgemeldete E-Mail-Adressen sind zeitnah aus den Verteilerlisten zu entfernen.
Darüber hinaus sind Verteilerlisten regelmäßig zu bereinigen und zu pflegen. Dazu gehört insbesondere die Überprüfung von inaktiven Empfängern, die über einen längeren Zeitraum keine E-Mails öffnen oder anklicken. Solche Adressen sollten regelmäßig reaktiviert oder aus den Verteilerlisten entfernt werden, um eine gute Zustellbarkeit zu gewährleisten.
Absenderdomain und Authentifizierung
Als Absenderadresse kann eine E-Mail-Adresse einer bei uns registrierten Domain oder einer extern gehosteten Domain verwendet werden. In beiden Fällen müssen für die verwendete Domain gültige SPF- und DKIM-Einträge korrekt eingerichtet sein.
Bei Verstößen gegen diese Richtlinien oder bei Gefährdung der Server-Reputation behalten wir uns vor, den Mailversand einzuschränken oder den Vertrag fristlos zu kündigen.
Meldung von Spam
Sollten Sie unerwünschte E-Mails von einem unserer Kunden erhalten haben, leiten Sie diese bitte mit einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts an folgende Adresse weiter: